Cláusulas y Condiciones

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La Pagina de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. es un sitio web dedicado satisfacer integralmente las necesidades de la población en servicios funerarios a través del cual se informa sobre los productos y/o servicios de la empresa. La tienda virtual PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., empresa privada constituida bajo las leyes colombianas.

Líneas de Atención

Las líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. son las siguientes: Pereira: (+57) 313 737 1145 – (+57) 6 340 1525. En un futuro se pueden obtener líneas adicionales para los distintos productos y servicios que serán incluidos aquí.

Portales

Los portales de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. incluyen los contenidos disponibles a través del siguiente nombre de dominio: laofrenda.co, y otros que en un futuro se obtengan y contengan estos términos y condiciones de uso.

Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso

Estos términos rigen el uso de los portales y líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. y sus filiales. Al utilizar, visitar o navegar alguno de los portales y llamar a alguna de las líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. aceptas y te comprometes a estar obligado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, no deberías utilizar los portales y/o Productos y Servicios y/o líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., ya que estos términos tienen un carácter obligatorio y vinculante. Estos Términos y Condiciones de Uso son un contrato permanente entre PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. y tú, y se aplican al uso de los portales y líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. Estos Términos y condiciones de Uso afectan tus derechos y debes leerlos cuidadosamente.

Tu Aceptación

Al utilizar y/o visitar estos Portales y llamar a alguna de las líneas de atención indicas tu aceptación de estos términos y condiciones de uso, los cuales se incluyen aquí para tu referencia y como condición esencial para acceder a los productos y servicios de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices los portales ni las líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A..

Capacidad para aceptar los Términos de Servicio

Declaras ser mayor de 18 años, o menor emancipado, o que posees el consentimiento de tus padres o tutor, y que eres completamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías que se establecen en estos Términos y Condiciones de Uso, y para atenerte y cumplir con los mismos. En todos los casos, afirmas que eres mayor de 18 años, ya que los portales y líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no están dirigidos a menores de 18 años. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no se encuentra obligada a emitir aceptación de una oferta emanada de un cliente que no posea la capacidad necesaria para contratar y no tenga su mayoría de edad.

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. solicitará en el momento de la entrega de los productos y servicios el documento de identidad que acredite su mayoría de edad.

Cesión

Estos Términos y Condiciones de Uso y cualquier derecho o licencia concedidos por el presente pueden no ser transferidos o cedidos a ti, pero sí pueden ser cedidos por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. sin restricciones.

Datos Identificativos

Algunas áreas en este sitio le solicitarán entregar información sobre su identificación personal, con el fin de que usted se pueda beneficiar de algunas utilidades o herramientas o para participar en una actividad específica. Le será diferenciada la información que es necesaria de la que es opcional.

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos proporciones en nuestros portales. Cuando entregue información a partir de este sitio y a través de nuestras páginas en redes sociales como Facebook, Twitter, y otras que se creen en el futuro, usted acepta la recopilación, uso y revelación de esa información de acuerdo a nuestras políticas de administración de la información, y autoriza el envío de comunicaciones a través de Mensajes de Texto a su celular, a través de Mensajes de Correo Electrónico a su buzón de email, a través de Mensajes de PIN, a través de Mensajes de WhatsApp, Viber, Skype, y a través de nuevos sistemas de comunicación basados en los datos que ha entregado en nuestros portales y líneas de atención.

Recopilación pasiva de información

A medida que navega por este sitio, es posible que se recopile determinada información en forma pasiva sin que usted entregue esta información, mediante el uso de cookies y recopilación navegacional de datos (archivos temporales, memoria temporal y links visitados). Su navegador de Internet automáticamente transmite a este sitio parte de esta información anónima, tales como la URL del sitio web del cual proviene y la dirección IP, así como versión del navegador que su computador está utilizando actualmente y Sistema Operativo. Este sitio también recopila información anónima de su computador a través de cookies y etiquetas de Internet. Usted podrá ajustar su navegador para que le notifique el envío de un cookie o para rechazar todos los cookies, pero es posible que ciertas características de este sitio no funcionen sin éstas.

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Uso de la información

Con base en nuestros propósitos de mercadeo e investigación y para cualquier otra intención especificada, podremos usar la información recopilada a través de este sitio para mejorar su contenido, adaptarlo a sus preferencias, comunicarle información (si usted lo ha solicitado) dirigido a usted. Además, utilizamos plenamente toda la información adquirida a través de este sitio que no se encuentre en forma de identificación personal.

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A contratistas que usamos para apoyar nuestro negocio, en cuyo caso solicitaremos al tercero estar de acuerdo con manejarla conforme estos términos y condiciones de uso ó utilizarla para el mismo fin.

En conexión con la venta, asignación o demás transferencia del negocio a este sitio con el cual se relaciona la información, en cuyo caso solicitaremos a ese comprador estar de acuerdo con manejarla conforme estos términos y condiciones de uso y utilizarla para el mismo fin; o

Contestar requerimientos legales o aquellos requeridos por las leyes aplicables, órdenes de la corte o regulaciones gubernamentales. La recopilación, uso y revelación de información contemplada en estos términos y condiciones de uso podrá incluir una transferencia de la información a jurisdicciones localizadas fuera de su país de residencia y que no cuenten con leyes y reglamentos con respecto a información de identificación personal. En esos casos, se le solicitará estar de acuerdo con esas transferencias y revelaciones de acuerdo con estos términos y condiciones de uso.

Seguridad

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Independencia de disposiciones.

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Tu Cuenta

Si utilizas los portales, productos y/o servicios y/o líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computadora, y además aceptas ser responsable de todas las actividades que se desarrollen utilizando tu cuenta o contraseña. Los portales y líneas de atención de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. venden productos y servicios a personas adultas que pueden hacer compras con tarjeta de crédito. Si eres menor de 18 años no podrás utilizar los portales de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. y sus afiliadas se reservan el derecho de negar un servicio o producto, cerrar cuentas, quitar o editar contenidos o cancelar pedidos a su exclusivo criterio.

Uso de los Portales

Los portales proporcionan diferentes contenidos a los que el USUARIO podrá tener acceso, estos son pertenecientes a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., y algunos son arrendados por terceros. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de los portales. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro, el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le podrá proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. ofrece a través de sus portales y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;

(ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;

(iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro sistema físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;

(iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de retirar todos aquellos USUARIOS que vulneren el derecho a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública.

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual y sus portales, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso.

Así mismo, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en esta página.

Promesa de tiempo (20 minutos)

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se esfuerza por cumplir la promesa de tiempo de 20 minutos para todos los clientes, manteniendo un equipo logístico sincronizado y óptimo, respaldado por personal motorizado que mantiene sus motos en buenas condiciones de trabajo, y tecnología de punta que agiliza los procesos de entrega. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se hace responsable por este tiempo de entrega, y con carácter enunciativo pero no limitativo en las siguientes circunstancias que pudieran retrasar la entrega del pedido:

Retenes de la Policía o el Ejército

Motines

Terrorismo

Terremoto

Catástrofes Naturales

Cumplimiento Leyes y Decretos

Evento de caso Fortuito o Fuerza Mayor

Causas ajenas a la voluntad de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.

Paros Cívicos

Dificultades técnicas

En caso de ser necesario, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. podrá dejar de ofrecer la promesa de tiempo de entrega de “20 minutos” en cualquier momento, por el tiempo que considere necesario y sin previo aviso a los clientes y usuarios de sus portales y líneas de atención, sin que por esto deje de cumplir su promesa de venta. El usuario y cliente acepta que PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. al no ofrecer la promesa de tiempo de “20 minutos” no constituye en un acto de incumplimiento por Publicidad Engañosa.

Horario Promesa de tiempo (20 minutos)

El horario de cumplimiento de la promesa de tiempo de 20 minutos puede variar sin previo aviso. Nos esforzamos por cumplirlo de Lunes a Miercoles de 02 p.m. a 10 p.m. , y de Jueves a Sábado de 02 p.m a 03 a.m del día siguiente.

Atención al Público

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. atiende a sus clientes de Lunes a Sábado. El Domingo descansamos para ofrecer un mejor servicio.

Presentación de oferta

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., a través de La Tienda Virtual PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web y en sus portales. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, así como los demás datos que PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.

Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., la oferta del cliente será obligatoria para el cliente. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

Condiciones de Pago

Una vez que PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. verifique el pago contra entrega o el pago por datafono o internet, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

Cargos por envío e impuestos

El cliente será responsable de los cargos de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al consumo y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio y en sus portales, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. acepta la oferta de compra presentada por el cliente. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. Como se trata de pago contra entrega, datafono o por internet, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega o antes del envío, según sea el caso.

En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

Una vez en la página o portales de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., el comprador haga la elección de sus productos para la compra efectiva, se emitirá la factura y un representante de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se contactará con el comprador para efectos de realizar la entrega de los productos.

Entrega de los productos

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se compromete a realizar entregas por medio de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. exclusivamente dentro del territorio de la ciudad de Pereira en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución (ver más información en la sección de Zona de Cobertura), y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. para tal efecto.

Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de un (1) día hábil, contados a partir de la fecha en que PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Deberá existir una persona mayor de edad habilitada para recibir los productos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. procederá a la devolución de los productos y/o servicios a sus oficinas, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. podrá desistir del negocio.

Happy Hour

Algunos de nuestros productos se encuentran con un precio especial de Lúnes a Sábado de 02 p.m. a 10:00 p.m. Pregunta por ellos.

Zonas Rojas

Son aquellas zonas de la ciudad de Pereira que son consideradas de difícil acceso y distribución debido a condiciones de inseguridad. En estas zonas PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de hacer entrega de los pedidos solicitados y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el registro realizado indique que se encuentra dentro de los límites de una de las zonas rojas.

Domicilios por Internet y Aplicaciones Móviles

Servicio ofrecido por terceros o por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. para todos los usuarios que estén conectados a redes de datos como internet, en donde el usuario selecciona los productos que desea comprar y envía una orden de pedido a nuestro Call Center. El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación de los datos del cliente y de los datos del pedido. El tiempo de entrega podría variar con relación al tiempo seleccionado por el cliente en su orden, de acuerdo a las condiciones logísticas del momento.

Clientes VIP

Los clientes denominados VIP serán seleccionados según los criterios de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., y contarán con algunos beneficios descritos en el documento Plan de Clientes VIP.

Autorización de Contacto

Al aceptar los presentes términos y condiciones de uso, el USUARIO autoriza a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. a que este lo contacte personalmente o vía mail, correo directo, Mensajes de Texto SMS y MMS, y telefónicamente al teléfono móvil o al teléfono fijo, PIN de Blackberry, Identificador de WhatsApp, Viber y Skype o a través de cualquier sistema de mensajería instantánea o red social actual y futura para enviarle información que sea del interés de este, como promociones, eventos, servicios, etc. Declaras que eres el titular o usuario autorizado del dispositivo inalámbrico utilizado para suscribirte a los diferentes servicios y que tienes autorización para aprobar los cargos que se aplican, en caso de que así fuere. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. ofrecerá por medio de su portal o correo electrónico un medio para retirarse de la lista de correo en caso de que el USUARIO desee dejar de recibir información. Por tal motivo, el USUARIO no podrá denunciar como Spam los correos enviados por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. al aceptar el presente documento.

Productos y/o servicios

Es política de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio y en sus portales. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.

Colores/visualización de productos

El sitio web de Tienda PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. y sus portales apuntan a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

Limitación de cantidades/restricción de pedidos

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Además, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice.

Si hacemos un cambio a un pedido, intentaremos notificarlo utilizando la dirección de e-mail o de facturación que nos indicó al momento de hacer el pedido.

Devoluciones y cambios

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento.

La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio o a través de los portales, por el lugar habilitado para contactarnos («contáctanos»), o directamente en nuestras oficinas. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. como en los sistemas, cuentas o bases de datos de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Fallas en el sistema

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de sus portales o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de sus portales. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web o sus portales.

Sitios de Terceros

Estos Términos y Condiciones de Uso son válidos para todos los usuarios de los Portales de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., incluidos los usuarios que también contribuyen con contenidos en video, información y otros materiales o servicios en los Portales. Los Portales pueden incluir enlaces a sitios web de terceras personas que no son propiedad ni están controlados por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no tiene control alguno y no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de ninguno de los sitios web de terceros. Asimismo, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no censurará ni editará el contenido de ningún sitio de un tercero, y tampoco está autorizado a hacerlo. Al utilizar los Portales, expresamente eximes a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. de cualquier tipo de responsabilidad que surja por el uso de cualquier sitio web de un tercero. Cuando salgas de nuestros Portales debes leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otro sitio web que visites.

Acceso a los Portales

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. te concede su autorización para utilizar los Portales según se establece en estos Términos y Condiciones de Uso, a condición de que:

(i) utilices los Portales tal como fue autorizado, únicamente para uso personal no comercial;

(ii) no copiarás ni distribuirás ninguna parte de los Portales por ningún medio, sin la autorización previa, por escrito, de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.;

(iii) no alterarás ni modificarás ninguna parte de los Portales que no sea aquella que pueda ser razonablemente necesaria para usar los Portales para los fines que fue concebido;

(iv) cumplirás con los términos y condiciones de estos Términos de Servicio.

Para poder tener acceso a algunas características de los Portales, deberás crear una cuenta. Nunca podrás utilizar la cuenta de otra persona sin su autorización. Al crear tu cuenta, debes proporcionar información fiel y completa. Tú eres el único responsable por la actividad de tu cuenta y debes guardar la contraseña de tu cuenta en un lugar seguro. Deberás notificar a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. de inmediato sobre cualquier falla de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta. Aunque PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no será responsable de las pérdidas que te haya causado cualquier uso no autorizado de tu cuenta, tú podrías ser responsable de las pérdidas causadas a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. u otros debido a dicho uso no autorizado.

Aceptas no utilizar ni ejecutar ningún sistema automatizado, incluidos a título enunciativo y no limitativo: “robots”, “spiders”, “lectores fuera de línea”, etc., que ingresen a los Portales y envíen una cantidad de mensajes de solicitud a los servidores de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. durante un periodo de tiempo que supere a la cantidad que una persona puede enviar en forma razonable, durante el mismo periodo de tiempo, con un navegador en línea convencional. No obstante lo anterior, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. concede su autorización a los operadores de motores de búsqueda públicos a utilizar “spiders” para copiar materiales del sitio con el único fin de crear índices de búsqueda de materiales, pero no los guarda en el caché ni los archiva. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de revocar estas excepciones, ya sea en términos generales o para casos específicos. Tú aceptas no recopilar ni recolectar ningún tipo de información personal, incluidos los nombres de cuenta, de los Portales, ni utilizar los sistemas de comunicación provistos por los Portales para promover la venta de productos y/o servicios ajenos a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. Tú aceptas no comunicarte, con fines comerciales, con ninguno de los usuarios de los Portales con respecto a los datos que han enviado.

Promociones y Concursos

Las promociones, concursos, sorteos y eventos que se implementen en los Portales estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan por parte de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., siendo necesario como requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el USUARIO se encuentre debidamente registrado como usuario del Portal. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. NO se responsabiliza por cualquier tipo de daño incluyendo moral, físico, material, ni de cualquier otra índole- que pudiera invocarse como relacionado con la recepción por parte del USUARIO registrado de cualquier tipo de obsequios y/o regalos y/o productos y servicios remitidos por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. Así mismo, PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no será responsable por las consecuencias que pueda causar el ingreso a los Portales y/o uso de las líneas de atención y/o la presencia en cualquier evento y/o reunión organizada por éste. El USUARIO reconoce que PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no asume responsabilidad alguna que corresponda a un anunciante y/o el proveedor de los servicios que se ofrezcan en los Portales, siendo entendido que PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. no se responsabiliza por la calidad ni la entrega de los productos o prestación de servicios que se publican en este sitio. Por tal motivo, no será responsable por cualquier problema, queja o reclamo de los usuarios por cuestiones atinentes a dichos productos y/o servicios. Cada promoción, concurso o evento que se promueva o realice a través de los Portales, estará sujeto a las reglas de los Términos y Condiciones de Uso que para el mismo se indiquen o se anexen en este documento, por lo que la participación en los mismos deberá atenerse a lo que en cada caso se señale, lo cual será complementario a los Términos y Condiciones de Uso señalados anteriormente, siempre y que no sea excluyente.

Propiedad Intelectual e Industrial

Queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de los Portales, incluidos a título enunciativo y no limitativo: el texto, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, características interactivas y similares, y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos incluidos en el mismo que sean propiedad de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. o que han sido licenciados a éste para su uso, sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual conforme a las leyes Nacionales, leyes extranjeras y convenciones internacionales, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. Podrá visualizar los elementos de los diferentes Portales e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en los portales de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A..

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Asimismo, aceptas no enviar por correo electrónico ninguno de tus archivos o enlaces a tus archivos a personas que no conoces.

En particular, si eres titular de derechos de autor o un agente de éste y crees que un archivo u otro contenido viola tus derechos, puedes enviar una notificación por escrito, a nuestro Agente de Derechos de Autor, incluyendo la siguiente información:

1. Firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo y que supuestamente ha sido violado;
2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se reclama se ha infringido o, si se trata de múltiples obras en un mismo sitio en línea, quedarán incluidas por una única representación, así como una lista representativa de dichas obras en ese sitio;

iii. Identificación del material que se dice infringe o es el sujeto de la actividad de infracción y que deberá ser quitado o desactivar el acceso a éste, e información razonablemente suficiente que permita al proveedor del servicio ubicar el material;

1. Información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor del servicio se comunique contigo, como por ejemplo, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil y, de ser posible, un correo electrónico;
2. Una declaración de buena fe que establezca que el uso del material en la forma que se denuncia no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
3. Una declaración de que la información incluida en la notificación es verdadera, so pena de perjurio, y que estás autorizado a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se está violando. El Agente de Derechos de Autor designado por PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. para recibir notificaciones sobre posibles infracciones es AREA SERVICIO AL CLIENTE, email: info@paraisodemascotas.co, para aclarar, sólo las notificaciones Derechos de Autor deberán ser enviadas al Agente de Derechos de Autor. Cualquier otro comentario, solicitudes de servicio técnico y otras comunicaciones deberán ser enviadas al Equipo de Servicio al Cliente de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. Aceptas que si no cumples con todos los requisitos de esta sección, tu notificación de Derechos de Autor podría ser considerada como inválida.

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Indemnizaciones

Tú aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., sus compañías matrices, funcionarios de afiliadas, directores, empleados y agentes contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, costos o deuda y gastos (incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, los honorarios de abogados) que surjan de: (i) tu uso y acceso a los portales, líneas de atención, productos y servicios; (ii) tu violación de cualquiera de los Términos y Condiciones de Uso; (iii) tu violación de los derechos de cualquier tercero, incluidos, a título enunciativo pero no limitativo: los derechos de autor, de propiedad o privacidad; o (iv) cualquier reclamo de que uno de tus archivos ha causado daños a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos y Condiciones de Uso y tu uso de los Portales, líneas de atención, productos y servicios.

Modificaciones portales, líneas de atención, productos y servicios

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en sus portales, líneas de atención y productos y servicios, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus portales y líneas de atención.

Enlaces

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Modificación de las Presentes Condiciones y Duración

PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. podrá revisar y modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas a su exclusivo y absoluto criterio, siendo o no debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. Al usar los portales, el cliente debe visitar constantemente este documento para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuáles el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una oferta de compra de algún producto y servicio. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. hará públicos en los portales los términos modificados.

La versión más reciente de estos Términos y Condiciones de Uso puede leerse al hacer clic en el enlace “Términos y Condiciones de Uso” ubicado al pie de las páginas de los portales de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.. La versión más reciente de los Términos y Condiciones de Uso reemplazará todas las versiones anteriores. Es tu deber leerlas y entenderlas antes de usar los Portales, Líneas de Atención, Productos y Servicios de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A.

Después de publicadas las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas para disolver el vínculo contractual dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación, y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones de Uso y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones han sido dispuestos de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier acción, reclamación o controversia que derive del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, deberá hacerse ante los Tribunales del Municipio de Pereira, Colombia y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano. Tanto PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. como el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro.

Tú aceptas que:

(i) deberá considerarse que los portales de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. tiene sede únicamente en Pereira, Colombia;

(ii) los portales de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. deberán ser considerados como sitios web pasivos que no dan lugar a jurisdicción personal sobre PARAÍSO DE MASCOTAS S.A., ya sea específica o general, en jurisdicciones distintas de Pereira, Colombia. Estos Términos y Condiciones de Uso de los portales, líneas de atención, productos y servicios de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. y cualquier otro aviso legal que publique PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. en los portales y líneas de atención, conformarán la totalidad del acuerdo entre PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. y tú referente a los Portales, líneas de atención, productos y servicios.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Uso es considerada inválida por un tribunal competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso, los cuales continuarán en plena vigencia y efecto. Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estos Términos y Condiciones de Uso deberá ser considerada como una renuncia adicional o continuada de ese término o cualquier otro, y la falta de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. de hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos y Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y sin aviso previo, y es tu responsabilidad revisar estos Términos y Condiciones de Uso por cualquier cambio. Tu uso de los portales, líneas de atención, productos y servicios de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. con posterioridad a cualquier modificación en estos Términos y Condiciones de Uso significará que aceptas la revisión de estos términos. PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. y tú aceptan que cualquier acción legal que surja o esté relacionada con los portales, líneas de atención, productos y servicios de PARAÍSO DE MASCOTAS S.A. deberá iniciarse dentro del plazo de un (1) año antes de que venza el plazo para iniciar la acción, de lo contrario, habrá prescrito el derecho a iniciar las acciones legales.